Soporte y mesa de ayuda
Servicio ininterrumpido 24/7 con el perfil del personal adecuado. Experiencia probada en campañas de:
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Toma de reportes
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Cabina de siniestros
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Llamadas de emergencia
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Soporte técnico
Es un servicio de asistencia remota para el usuario que presente problemas de índole técnica, con algún tipo de equipo o funcionalidad de algún sistema con el que está interactuando, para ello hemos implementado un Sistema de Administración de Tickets (SIAT) para el levantamiento de los reportes urgentes y preventivos de toda índole, operado 24/7 con personal calificado y con las herramientas y aplicaciones necesarias para el seguimiento, escalamiento y cierre.