Soluciones multicanal: WhatsApp

WhatsApp Messenger , o simplemente WhatsApp, es un software gratuito disponible internacionalmente y multiplataforma para mensajería instantánea. Es una excelente manera de enviar promociones, ofertas y campañas a una escala en la que las tasas de apertura son del 95 % y las tasas de respuesta del 32 %, mucho más altas que los correos electrónicos. Si usa WhatsApp Business, puede crear un catálogo de productos en la aplicación o iniciar una campaña de WhatsApp . Hay más de 2 mil millones de usuarios activos. Puede utilizar este punto de contacto para ofrecer una experiencia fluida a una amplia audiencia.

Esta plataforma ayuda a las empresas a organizar, exhibir y vender sus bienes y servicios sin necesidad de crear un sitio web. Incluso lo ayudará a obtener interacciones más atractivas y personales en tiempo real con sus clientes. Además, puede obtener comentarios de los clientes y, en consecuencia, validar sus esfuerzos. Debido a su simplicidad, WhatsApp Messenger es una gran herramienta para identificar clientes insatisfechos y trabajar para mejorar su experiencia.